Kim - KI ist fertig
Ab sofort können Sie Kim testen - hier geht es zu Kim - KI - dort finden Sie unter Testsysteme Links zu unseren Testinstallationen
Sie können unseren Kim-Chat-Bot auch direkt hier testen. Klicken Sie einfach unten rechts auf "Kim".
Über 300 Kunden mit Service, und Support-Vertrag können nicht irren
OFORK der offizielle Nachfolger der letzten freien OTRS Community Edition Version 6
Kim die KI für das Ticketsystem OFORK
Kim ist eine speziell entwickelte künstliche Intelligenz für OFORK
- Tickets im Betreff, Inhalt und Anhängen durchsuchen
- FAQ-Einträge schnell und zuverlässig finden
- Chat-Antworten automatisch in Formulare übernehmen
- Eingehende E-Mails automatisch analysieren
- Queue, Priorität und Status basierend auf dem Mailinhalt setzen
- und vieles mehr...
Neues Umfrage-Modul für OFORK 12
Einfach zu bedienen, bessere Optik.
Das neue Umfage-Modul kann individuell pro Queue eingerichtet werden.
Den Zeitpunkt der Umfage-Versendung bestimmen Sie selbst.
Sie können beliebig viele Fragen anlegen mit folgenden Feld-Arten: Kontrollkästen, Radio, Text oder TextArea.
Ihr eigenes Logo können Sie bequem hochladen und Ihrer Umfage zuordnen.
Extra Files: wichtige Infos sofort im Blick
Direkt in der Ticketansicht Infos zum Kunden oder Kundenbenutzer
Mit "Extra Files" haben sie jetzt die Möglichkeit, beliebige Informationen einfach und schnell zu erstellen.
Mit einem Klick alle wichtigen Informationen zum Kunden oder Kundenbenutzer.
Sie erstellen entweder Text-Hinweise oder laden beliebige Dokumente hoch.