OFORK-AddOns
Nachstehend eine kleine Auswahl unserer AddOns für OFORK.
VIP Customer
Ausgewählten Kunden kann ein VIP-Status zugeteilt werden, der im DashBord, Ticketübersichten und in der Ticketansicht angezeigt wird.
Die Zuordnung des VIP-Status wird im Adminbereich vorgenommen.
Agent-Admin
Agenten individuell an bestimmten Admin Modulen berechtigen.
Queue-DynamicField
Dynamische Felder von Queues abhängig machen.
Type-DynamicField
Dynamische Felder von Typen abhängig machen.
Queue-Type
Queueauswahl von Tickettypen abhängig machen.
Queue-Service
Queueauswahl vom Service abhängig machen.
Service-Customer
Service dem Kunden statt dem Kundenbenutzer zuordnen.
Eskalation-Stopp
Eskalationen aussetzen.
Attachment-Delete
Anhänge im Ticketzoom löschen.
QuickClose
Ticket schnell mit einem Klick schließen.