OFORK-AddOns

In Verbindung mit OFORKCloud oder einem Supportvertrag

Wählen Sie Ihre gewünschten OFORK-AddOns

• VIP Customer

  Ausgewählten Kunden kann ein VIP-Status zugeteilt werden, der im DashBord, Ticketübersichten und in der Ticketansicht angezeigt wird.
  Die Zuordnung des VIP-Status wird im Adminbereich vorgenommen.
  
  

• Agent-Admin

  Agenten individuell an bestimmten Admin Modulen berechtigen
  
  

• Queue-DynamicField

  Dynamische Felder von Queues abhängig machen
  
  

• Type-DynamicField

  Dynamische Felder von Typen abhängig machen
  
  

• Queue-Type

  Queueauswahl von Tickettypen abhängig machen
  
  

• Queue-Service

  Queueauswahl vom Service abhängig machen
  
  

• Service-Customer

  Service dem Kunden statt dem Kundenbenutzer zuordnen
  
  

• Eskalation-Stopp

  Eskalationen aussetzen
  
  

• Attachment-Delete

  Anhänge im Ticketzoom löschen
  
  

• QuickClose

  Ticket schnell mit einem Klick schließen