OFORK-AddOns

Nachstehend eine kleine Auswahl unserer AddOns für OFORK.

VIP Customer

Ausgewählten Kunden kann ein VIP-Status zugeteilt werden, der im DashBord, Ticketübersichten und in der Ticketansicht angezeigt wird.
Die Zuordnung des VIP-Status wird im Adminbereich vorgenommen.

Agent-Admin

Agenten individuell an bestimmten Admin Modulen berechtigen.

Queue-DynamicField

Dynamische Felder von Queues abhängig machen.

Type-DynamicField

Dynamische Felder von Typen abhängig machen.

Queue-Type

Queueauswahl von Tickettypen abhängig machen.

Queue-Service

Queueauswahl vom Service abhängig machen.

Service-Customer

Service dem Kunden statt dem Kundenbenutzer zuordnen.

Eskalation-Stopp

Eskalationen aussetzen.

Attachment-Delete

Anhänge im Ticketzoom löschen.

QuickClose

Ticket schnell mit einem Klick schließen.