| Support | S | M | L | XL |
| Preise |
150 EUR monatliche Gebühr, Vertragslaufzeit 1 Jahr Abrechnung jährlich im Voraus |
250 EUR monatliche Gebühr, Vertragslaufzeit 1 Jahr Abrechnung jährlich im Voraus |
500 EUR monatliche Gebühr, Vertragslaufzeit 1 Jahr Abrechnung jährlich im Voraus |
1000 EUR monatliche Gebühr, Vertragslaufzeit 1 Jahr Abrechnung jährlich im Voraus |
| Einmalige Einrichtungskosten |
500 EUR |
200 EUR |
0 EUR |
0 EUR |
| Anzahl Agenten |
unbegrenzt |
unbegrenzt |
unbegrenzt |
unbegrenzt |
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Remote Updates |
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Service Level Fenster |
Mo.-Fr. 10:00-15:00 außer an Feiertagen |
Mo.-Fr. 9:00-17:00 außer an Feiertagen |
Mo.-Fr. 8:00-20:00 außer an Feiertagen |
24/7/365 |
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Max. Reaktionszeit Critical Impact |
8 Std. |
4 Std. |
2 Std. |
0,5 Std. |
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Max. Reaktionszeit Medium Impact |
2 Tage |
1 Tag |
4 Std. |
3 Std. |
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Max. Reaktionszeit Low Impact |
4 Tage |
2 Tage |
1 Tag |
1 Tag |
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OFORK Service Portal |
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E-Mail |
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Telefon Support |
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Teamviewer Support |
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Max. Anzahl gleichzeitig installierter AddOns |
2 |
4 |
6 |
unlimitiert |