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• Anzahl Agenten
  unbegrenzt

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• Remote Updates

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• Service Requests
  50

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• Service Level Fenster
  Mo.-Fr.
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  außer an Feiertagen

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• Max. Reaktionszeit Critical Impact
  4 Stunden

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• Max. Reaktionszeit Medium Impact
  1 Tage

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• Max. Reaktionszeit Low Impact
  2 Tage

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• OFORK Service Portal
• E-Mail
• Telefon Support
• Teamviewer Support

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• Max. Anzahl gleichzeitig installierter AddOns
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