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Consulting

Consulting

  • Evaluierung

Aller Anfang ist schwer? - Nicht mit uns!

Mit dem ersten Consultingtermin verschaffen wir uns einen Überblick über die Anforderungen und Ziele,
welche mit OFORK in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden sollen und erarbeiten zusammen mit Ihnen passgenaue Lösungen.
Sie profitieren dabei von der langjährigen Erfahrung unserer Consultants im Umgang mit Ticketsystemen.
Wir garantieren Ihnen kundenorientierte und kreative Lösungen.

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  • Konzeptionierung

Wir machen es passend! - Der schnellste Weg zum Wunschprodukt

Basierend auf Ihren Anforderungen und Zielen erstellen wir für Sie das gewünschte OFORK-Konzept.
Dabei berücksichtigen wir wichtige Punkte wie die Queue-Struktur, das Berechtigungskonzept, das Benachrichtigungskonzept,
Eskalationseinstellungen, Prozessdefinierung und die Entwicklung Ihrer unternehmensspezifischen Antragsformulare.
Auf Basis Ihrer Anforderungen konfigurieren unsere Consultants ein praxisbezogenes Ticketsystem,
mit dem Sie Ihr Unternehmen schnell voranbringen werden.

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  • Prozessberatung

Prozessabbildung in OFORK - damit Sie nicht den Faden verlieren

Zusammen mit Ihnen betrachten wir Ihre Unternehmensprozesse und prüfen diese auf die Visualisierung in OFORK.
Die notwendigen Einstellungen (Benachrichtigungen, Eskalationen, Workflows) werden von uns konzeptioniert.

 
Schulungen

Schulungen

Auf Ihren Bedarf hin zugeschnittene Schulungen

Unsere Experten vermitteln Ihnen wertvolles Wissen rund um OFORK.
Ziel unserer Schulungen ist die Steigerung der Akzeptanz von Anwendern, Erhöhung der Produktivität und
Beschleunigung des Roll-Out. Ermöglichen Sie Ihren OFORK-Anwendern den schnellen Produktivstart,
einraumwerk stellt Ihren Service-Team-Mitarbeitern ein umfassendes Spektrum an nützlichen Tools
und automatisierten Prozessen zur Verfügung.

 
Security

IT Security

Im Notfall schnell reagieren

Gut ausgearbeitete Notfallprotokolle sind das A und O, um bei Cyberangriffen schnellstmöglich zu reagieren.
OFORK bietet über das Prozessmanagement das bestmögliche Tool für eine solide IT-Sicherheitsstrategie.