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Schritt 1:

Analyse-Kick-off

In unserem ersten Termin verschaffen wir Klarheit über Ihre Ziele und Anforderungen.

  • Individueller Anforderungscheck
  • Profi-Input aus Ticket-Projekten
  • Sofort umsetzbare Next-Steps

Schritt 2:

Konzeption

Wir machen es passgenau! - Ihr Konzept-Blueprint

  • Individuelles OFORK-Konzept
  • Queue-Struktur & Berechtigungskonzept
  • Benachrichtigungs- & Eskalationssettings
  • Prozessdefinition & Antragsformulare

Schritt 3:

Prozessberatung und Umsetzung

Ihr Weg zu klaren Abläufen

  • Unternehmensprozesse analysieren
  • Visualisierung in OFORK
  • Installation und Einrichtung
  • Individuelle Anpassungen

Schritt 4:

Schulungen

Passgenaue Trainings für Ihr OFORK

  • Praxisorientlertes Expertenwissen
  • Steigerung der Anwender-Akzeptanz
  • Schnellere Produktivitätssteigerung
  • Beschleunigter Roll-out

Schritt 5:

Sicherheit

Im Notfall schnell reagieren

  • Regelmäßige Sicherungen
  • Mit unserem Service und Support auf der sicheren Seite
  • Schnelle Reaktion und Hilfe im Ernstfall